Alotech, ilk 100% Google Cloud tabanlı çağrı merkezin Call Center Studio’yu kurdu. Dünya çapındaki müşterileri için yüksek düzeyde ölçeklenebilir, güvenilir, AI destekli bir iletişim merkezi çözümü olan Call Center Studio, Google Kubernetes Engine'i kullanıyor.
“Global genişleme için global bir çözüme ihtiyacımız vardı. İletişim süreçlerini gerçek zamanlı olarak yürüttüğümüz için müşterilerimize nerede olurlarsa olsunlar düşük gecikme süreleriyle hizmet sunabilmemiz gerekiyor. Google Cloud’un sunduğu bağlantı seçenekleri, bu alanda karşılaştığımız en iyi seçenekler.”
İdris Avcı, CTO ve Kurucu Ortak, Call Center Studio
Global IT Bilişim
Hizmetleri A.Ş.
Onsekiz İş Merkezi Ortaklar Caddesi
Bahçeler Sokak 18/4 Şişli 34394 İstanbul
+90 (212) 211 50 01
info@globalit.com.tr