Başarı Hikayesi:
Gemini ile Yaratıcılığı Artırıyor ve Zaman Tasarrufu Sağlıyor
Sektör: Teknoloji, Bilgi ve İnternet
Getir, hızlı büyümesini desteklemek ve müşteri hizmetlerini optimize etmek için Gemini Enterprise ile iş birliği yaptı. Gemini, operasyonları düzene koyarak, çalışanları güçlendirerek ve proaktif destek sağlayarak, Getir’in her gün müşterilerine memnuniyet sunmasına yardımcı oluyor.
Zorluklar
Getir, hızlı büyümesine ve anlık teslimatın karmaşıklıklarına uyum sağlayabilecek ve günün her saati üstün müşteri hizmeti sunabilecek bir çözüm arıyordu. Gemini Enterprise, destek süreçlerini kolaylaştırarak, çalışanları güçlendiren araçlar sunarak ve sürekli iyileştirme sağlayacak değerli içgörüler üreterek bu zorluğun aşılmasında kritik bir rol oynuyor. Ayrıca, iş hedeflerine uyumlu etkileyici başarı hikayelerini belirleyip seçme sürecine katkıda bulunuyor.
Çözümler
Getir, destek süreçlerini kolaylaştırmak, görevleri otomatikleştirmek ve çalışanların kişiselleştirilmiş destek sunmalarını sağlamak için tasarlanmış bir yapay zeka destekli müşteri deneyimi platformu olan Gemini Enterprise‘da buldu.
Barbaros Erendag l Workplace Engineering Team Lead
Barbaros Erendag l Workplace Engineering Team Lead
Sonuç
Gemini Enterprise, Getir için vazgeçilmez bir araç haline geldi ve anlık teslimatın karmaşıklıklarını kolaylık ve verimlilikle yönetmelerini sağladı.
Operasyonları düzene koyarak, çalışanları güçlendirerek ve proaktif destek sağlayarak Gemini, Getir’in her gün müşterilerine memnuniyet sunmasına yardımcı oluyor.
Ofisimiz
Onsekiz İş Merkezi Ortaklar Caddesi Bahçeler
Sokak 18/4 Şişli İstanbul
Bize Ulaşın
2006’daki kuruluşumuzun hemen bir yıl sonrasında, Google’ın bulut çözümlerini ülkemize getiren ilk teknoloji şirketi olduk. Uzun süre bu bayrağı Türkiye’deki tek yetkili iş ortağı olarak taşıdık ve bugüne kadar 750’nin üstünde müşterimize Google ile birlikte hizmet verdik.
