Duygu analizi, metin içerisindeki duygusal tonları ve görüşleri belirlemek için doğal dil işleme (NLP), metin madenciliği ve bilgisayar dilbilimi tekniklerini kullanan bir süreçtir. Bu analiz türü genellikle bir metnin pozitif, negatif veya nötr olarak sınıflandırılmasını sağlar. Duygu analizi, müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek, sosyal medya izlemeleri yapmak ve genel halkın veya belirli bir grubun bir konu hakkında ne düşündüğünü anlamak için yaygın olarak kullanılır.