Müşteri Veri Platformu (CDP), işletmelerin müşteri verilerini toplamasına, birleştirmesine ve yönetmesine olanak tanıyan bir yazılım sistemidir. CDP, çeşitli kaynaklardan elde edilen yapılandırılmış ve yapılandırılmamış müşteri verilerini bir araya getirir, bu verileri tek bir müşteri profili çerçevesinde organize eder ve analiz eder. Bu platformlar, pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri gibi farklı departmanlarda kullanılarak müşteri deneyimini kişiselleştirmeyi ve geliştirmeyi hedefler. CDP’ler genellikle veri entegrasyonu, müşteri profilleme, segmentasyon, veri analizi ve raporlama gibi özellikler sunar.